Il lancio
non è la
fine del lavoro.

Assistenza e manutenzione solo per i nostri siti sui nostri server.

Offriamo assistenza, manutenzione e servizi di sicurezza esclusivamente per i progetti sviluppati da Idea4DEV e ospitati sui nostri server. Le due condizioni devono essere entrambe presenti.

Non gestiamo, non manuteniamo e non forniamo assistenza su siti realizzati da terzi. Non prendiamo in carico siti ospitati su server esterni, anche quando l'intervento richiesto sembra piccolo.

Conosciamo il codice e il server dei nostri progetti. Se qualcosa non funziona possiamo verificare entrambi, senza iniziare da una piattaforma o da configurazioni di cui non conosciamo la storia.

Cosa comprende la manutenzione di un sito web.

Il lavoro dopo il lancio riguarda sia il software sia l'ambiente che lo sostiene. Le attività concrete vengono definite in base al progetto e ai servizi concordati.

• Monitoraggio: controlliamo disponibilità del sito ed errori che possono interrompere i percorsi principali.
• Sicurezza: aggiorniamo le componenti sotto la nostra responsabilità e verifichiamo gli effetti degli interventi.
• Prestazioni hardware: confrontiamo l'uso delle risorse dei server con il carico del sito.
• Continuità: se emerge un problema, analizziamo insieme applicazione e infrastruttura per individuare dove intervenire.
• Un interlocutore: il cliente sa a chi rivolgersi, senza dover coordinare sviluppatore, manutentore e gestore del server.

Il monitoraggio non elimina gli imprevisti. Ci permette di riconoscere un problema, valutarne l'impatto e intervenire conoscendo il sistema.

Server e servizi gestiti direttamente da Idea4DEV.

Gestiamo direttamente i server e i servizi dei progetti che ospitiamo. Non affidiamo a terzi la manutenzione o l'assistenza e non condividiamo con terzi le informazioni dei clienti per svolgere queste attività.

Se un rallentamento dipende dal codice, dalle risorse o da una configurazione, non devi capire quale fornitore chiamare. Analizziamo noi il percorso completo e ti diciamo dove serve intervenire.

La continuità si progetta prima della pubblicazione.

Durante il progetto definiamo quali componenti richiederanno aggiornamenti, chi potrà accedere al sistema e quali risorse serviranno per ospitarlo. Queste scelte incidono sul lavoro e sui costi successivi al lancio.

Nella proposta per un nuovo sito distinguiamo ciò che riguarda lo sviluppo dalle attività continuative, così sai chi farà cosa dopo la pubblicazione.